Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 3-5 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Tarifas y tiempos de envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

  • Envío estándar (5-7 días hábiles): Calculado al momento del pago según tu ubicación
  • Envío express (2-3 días hábiles): Tarifa adicional aplicable
  • Envío gratuito: Disponible en pedidos superiores a $200.000 COP (solo envío estándar)

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del servicio de mensajería.

Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a nivel nacional. Para envíos internacionales, por favor contáctanos para verificar disponibilidad y costos.

Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado o llega dañado, contáctanos inmediatamente. Trabajaremos con la empresa de mensajería para resolver el problema y, si es necesario, enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si necesitas cambiar la dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible.

Retrasos en el envío

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a circunstancias fuera de nuestro control (clima, días festivos, problemas con la mensajería). Te mantendremos informado si hay algún retraso significativo.

Preguntas sobre envíos

Si tienes alguna pregunta sobre el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.     

 En INRI realizamos envíos a todo Colombia. Tiempos de entrega: • Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2-4 días hábiles • Otras ciudades y municipios: 4-7 días hábiles Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de confirmado el pago. Recibirás un número de guía por correo electrónico para rastrear tu pedido. Los envíos se realizan de lunes a viernes en horario hábil.